PIRKKA.FI-PALVELUN KÄYTTÖEHDOT

1. PALVELUNTARJOAJA

Pirkka.fi-palvelua (”Palvelu”) ylläpitää ja sen tarjoaa käyttöön Kesko Oyj (y-tunnus 0109862-8, osoite PL 1, 00016 KESKO), jäljempänä ”Palveluntarjoaja” tai ”me”.

2. SOPIMUSEHDOT JA SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

Käyttämällä Palvelua hyväksyt kulloinkin voimassa olevat käyttöehdot ja sitoudut noudattamaan niitä sekä Palvelussa mahdollisesti erikseen annettavia ohjeita. Palveluntarjoaja voi aika ajoin tehdä muutoksia käyttöehtoihin. Mikäli et hyväksy käyttöehtoja, sinun tulee lopettaa Palvelun käyttö.

3. TIETOSUOJA

Noudatamme kerättyjen tietojen käsittelyssä henkilötietolakia sekä muita Suomen lainsäädännössä henkilön tietosuojasta voimassa olevia säädöksiä. Pirkka-mediat käyttäjärekisterin tietosuojaselosteen löydät täältä.

4. SAATAVUUS

Palvelu saattaa ajoittain olla poissa käytöstä, tai sen toimintaa voivat myös tilapäisesti haitata virheet, ylläpitotoimet sekä seikat, joihin emme voi vaikuttaa. Palvelun laadusta, toimivuudesta, saatavuudesta tai suorituskyvystä Palveluntarjoaja ei myönnä mitään takuita. Pidätämme oikeuden muuttaa Palvelua tai poistaa Palvelun tai sen osia käytöstäsi sekä pääsysi Palveluun milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.

5. VASTUU PALVELUN SISÄLLÖSTÄ

Tarjoamme Palvelun ja sen sisällön sitoumuksetta ja "sellaisena kuin ne ovat". Palveluntarjoaja vastaa Palvelun toimituksellisen ja muun Palveluntarjoajan laatiman sisällön lainmukaisuudesta ja hyvän tavan mukaisuudesta sekä niihin liittyvistä tekijänoikeuksista ja muista immateriaalioikeuksista. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa käyttäjän tuottamasta sisällöstä, vaan kukin käyttäjä henkilökohtaisesti vastaa käytöstään ja on velvollinen käyttämään Palvelua käyttöehtojen mukaisella tavalla.

Palveluntarjoaja ei takaa Palvelun tai sen kautta käytetyn sisällön tai palvelun paikkansapitävyyttä, luotettavuutta tai täydellisyyttä.

6. OIKEUDET PALVELUUN JA SEN SISÄLTÖÖN

Palvelun ja sen sisältöjen ja ohjelmistojen kaikki immateriaalioikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille. Palvelun sisältö on tekijänoikeuden, tavaramerkkioikeuksien sekä muiden immateriaalioikeuksien suojaama. Palvelun sisältöä ei saa osittainkaan kopioida, muokata, mukauttaa, jaella, julkaista, myydä, lisensioida tai siirtää muille henkilöille, lukuun ottamatta Palvelun kulloinkin mahdollistamilla toiminnallisuuksilla.

7. LINKIT MUIHIN SIVUSTOIHIN

Emme ole hyväksyneet tai tarkastaneet linkillä Palveluun yhdistettyjä kolmansien osapuolten sivustoja, emmekä ole millään tapaa vastuussa niiden sisällöstä. Kolmansien osapuolten ylläpitämien sivustojen käytössä sovelletaan kyseisten sivustojen ja alustojen sääntöjä.

8. KÄYTTÄJÄN AINEISTOT

Olet vastuussa kaikista kommenteista, palautteista ja materiaaleista, joita lähetät tai jaat Palvelun kautta. Käytä Palvelun yhteisö- ja palauteominaisuuksia vastuullisesti. Mikään yksittäisen käyttäjän Palvelun avulla levittämä aineisto ei edusta Palveluntarjoajan mielipidettä tai osoita Palveluntarjoajan olevan kyseisen käyttäjän kanssa samaa mieltä taikka kehottavan aineiston mukaiseen toimintaan. Vastaat siitä, että lähetetty aineisto ei loukkaa kolmannen tekijän- tai muita suojattuja oikeuksia.

Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää, muokata ja julkaista Palvelussa lähettämäsi tai julkaisemasi aineisto Pirkka.fi -verkkosivustolla, Pirkka-lehdessä, YouTube-kanavallaan tai muiden käyttämiensä kanavien välityksellä.

9. TIETOTURVA

Sähköinen verkkoympäristö ei ole täysin tietoturvallinen. Käyttäjä vastaa omien tietojärjestelmiensä tietoturvan asianmukaisesta hoitamisesta. Käyttäjä vastaa myös Palvelun käyttämiseen tarvittavien laitteiden ja yhteyksien hankkimisesta ja toimintakunnosta ja siitä, etteivät ne aiheuta haittaa, häiriötä tai vahinkoa Palveluntarjoajalle tai kolmansille osapuolille. Käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan Palveluntarjoajalle välittömästi, mikäli epäilee tai havaitsee käyttäjätunnustaan käytettävän väärin.

10. VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS JA EHTOJEN PÄTEVYYS

Olet velvollinen korvaamaan Palveluntarjoajalle näiden käyttöehtojen tai lain vastaisen käytön aiheuttamat välittömät vahingot.

Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu korkeintaan pakottavan lainsäädännön mukaiseen vastuuseen. Jos jokin näiden käyttöehtojen ehdoista todetaan lainvastaiseksi tai pätemättömäksi, ehtojen kaikki muut kohdat pysyvät edelleen voimassa.

11. SOVELLETTAVA LAKI JA OIKEUSPAIKKA

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mikäli erimielisyyttä ei pystytä ratkaisemaan neuvotteluin, ratkaistaan riidat ensiasteena Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakas voi viedä erimielisyyden myös kotipaikkansa mukaan määräytyvän toimivaltaisen käräjäoikeuden tai kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

12. KESKON ONLINE-TUNNISTEKÄYTÄNNÖT

1. Mikä on online-tunniste, esimerkiksi eväste
2. Mihin käyttötarkoituksiin Keskossa* evästeitä käytetään (*Kesko ja sen tytäryhtiöt, jäljempänä Kesko)
3. Evästeiden hallinnointi ja estäminen

1. Mikä on online-tunniste, esimerkiksi eväste Online-tunniste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu laitteellesi silloin, kun saavut palveluun. Se sisältää yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla käyttäjä voidaan tunnistaa. Online-tunnisteeseen voi tallentua tietoa ennalta määritetyistä toimenpiteistä, kuten tuotteen lisäämisestä ostoskoriin. Laitteellesi lähetetty online-tunniste toimii sinun tunnisteenasi verkkokanavissamme. Tunnisteiden avulla meille välittyy tietoa verkkopalveluidemme tapahtumista. Jos pystymme liittämään online-tunnisteeseen esimerkiksi K-Plussa-kortin numeron tai muun asiakastiedon, pyrimme yhdistämään online-tunnisteen verkon ulkopuolelta kerättyihin asiakastietoihin. Tietojen yhdistämisellä pyrimme tarjoamaan sinulle entistä parempia palveluita ja markkinointia.

Online-tunnistetyypit – tallennusajan perusteella Eväste voidaan tallentaa laitteellesi pysyvästi tai palvelun käytön ajaksi. Evästeiden avulla sivusto muistaa sinut joko yhden sivustokäynnin ajan (väliaikaisen istuntokohtaisen evästeen avulla) tai useamman käynnin ajan (pysyvän evästeen avulla).

1. Väliaikainen istuntokohtainen eväste tallennetaan käyttämällesi päätelaitteelle vain siksi aikaa, kun käytät verkkosivua. Eväste poistetaan istunnon päättyessä tai kun selain suljetaan.
2. Pysyvät evästeet ovat tekstitiedostoja, jotka lähetetään ja tallennetaan tietokoneellesi määrätyksi ajaksi. Niitä ei poisteta, kun suljet selaimen. Pysyviä evästeitä käytetään silloin, kun halutaan tallentaa tunnisteita ja tietoa useamman kuin yhden selausistunnon ajan.

Online-tunnistetyypit – osapuolen perusteella Online-tunnisteet kuten evästeet voivat olla palvelun itsensä asettamia (”ensimmäisen osapuolen evästeet”) tai niitä voivat asettaa muut palveluntarjoajan hyväksymät tahot (”kolmannen osapuolen evästeet”).

1. Ensimmäisen osapuolen evästeet ”First party cookies” Ensimmäisen osapuolen evästeitä asettaa se internetsivusto, jolla parhaillaan olet. Tietyissä tapauksissa ensimmäisen osapuolen evästeitä voi myös asettaa Keskon hyväksymät markkinointikumppanit tai sosiaalisen median kanavat. Tarkemmin tietoa kohdasta ”2. Mihin käyttötarkoituksiin erilaisia online-tunnisteita käytetään”.
2. Kolmannen osapuolen evästeet ”Third party cookies” Kolmannen osapuolen evästeitä asettaa ja käyttää eri taho kuin vierailemasi sivuston omistaja. Vierailemallasi sivustolla voi olla upotettua sisältöä, esimerkiksi YouTube-videoita tai Flickr-diaesityksiä. Nämä sivustot voivat silloin asettaa päälaitteellesi omia evästeitään. Palveluntarjoajat kuten Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest ja LinkedIn voivat käyttää evästeitä tiedon jakamiseen sosiaalisissa verkostoissa tai käyttäjätilastojen laadintaan. Suosittelemme tutustumaan sosiaalisten verkostojen evästeiden hallintapolitiikkaan kyseisillä sivustoilla.
3. Mobiililaitetunnisteet Mobiilisovelluksissa laitteellesi asetetaan laitekohtaisia tunnisteita. Nämä tunnisteet säilyvät niin kauan, kunnes tyhjennät tunnisteet laitteeltasi.

2. Mihin käyttötarkoituksiin erilaisia online-tunnisteita käytetään Verkkopalveluissa käytetään erilaisia online-tunnisteita palvelujen toteuttamiseksi, parantamiseksi ja niiden käytön helpottamiseksi. Online-tunnisteiden avulla voidaan muun muassa analysoida mistä käyttäjät tulevat verkkopalveluihin ja miten verkkopalveluita käytetään. Online-tunnisteita ja niiden avulla kerättäviä tietoja käytetään verkkopalvelun käytettävyyden ja käytön seuraamiseksi ja analysoimiseksi sekä palvelun turvallisuuden parantamiseksi. Tietojen avulla verkkopalveluita voidaan kehittää käyttäjäystävällisemmiksi.

Kesko voi tehdä myös tutkimuksia, joissa tallennetaan tietoa esimerkiksi asiakkaan yksittäisellä verkkosivulla tekemistä klikkauksista tai hiiren liikkeistä. Näiden tietojen avulla voidaan parantaa käyttäjien käyttökokemusta ja palvelujen käytettävyyttä.

Kesko käyttää verkkopalveluissaan myös verkkosivustojen välistä seurantaa (ns. sivustolinkitys, cross-domain tracking). Verkkosivustojen välisen seurannan avulla voidaan seurata käyttäjän polkua useamman eri verkkopalvelun välillä. Verkkosivustojen välisen seurannan avulla Keskon verkkopalveluiden käyttäjille voidaan tarjota käyttäjäystävällisempää sisältöä eri verkkopalveluiden välillä. Lisäksi tähän online-tunnisteeseen voidaan liittää palvelusta saatua henkilötietoa, jota voidaan yhdistää muihin lähteisiin, kuten K-Plussa-asiakastietoon.

2.1 Online-tunnisteiden hyödyntäminen kohdennetussa markkinoinnissa Jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen ja näyttää juuri sinua kiinnostavaa sisältöä online-kanavissamme, käytämme Keskon ja Keskoon kuuluvien kauppiaiden, sekä mahdollisten yhteistyökumppaneiden verkkopalveluissa mainonnan online-tunnisteita (selaimissa evästeitä ja mobiililaitteissa mainonnan tunnisteita) sekä muita vastaavia tekniikoita verkkopalveluiden tapahtumien seuraamiseen. Online-tunnisteiden avulla meille välittyy tietoa siitä, mitä verkkokanavissamme tapahtuu. Näin pystymme räätälöimään palveluja, sisältöä ja markkinointiviestejä vastaamaan sinun tarpeitasi. Esimerkiksi, jos voimme keräämämme tiedon perusteella päätellä sinun olevan kiinnostunut ruokatrendeistä, voimme kohdentaa sinulle ruokatrendeihin liittyvää sisältöä.

Voit halutessasi estää tiedon keräämisen muuttamalla selaimen evästeasetuksia. Saatat nähdä Keskon mainontaa verkossa siitä huolimatta, ettet päätä jakaa selailutietoasi kanssamme. Tässä tapauksessa emme kuitenkaan ole pystyneet personoimaan viestin sisältöä juuri sinun tarpeitasi vastaavaksi.

Kohdentaessamme sinulle relevantteja markkinointiviestejä sosiaalisen median kanavissa ja markkinointikumppanien sivustoilla yhdistämme Keskon verkkopalveluissa käyttämiämme online-tunnisteita palveluntarjoajien online-tunnisteisiin. Yhdistäminen tapahtuu ryhmätasolla, jolloin Keskon mainostilin alle muodostuu mainonnan kohdeyleisöjä. Sosiaalisen median kanavalle ja markkinointikumppanien sivustoille ei välity tietoa siitä, mikä kohdeyleisöjen online-tunnisteita yhdistää. Tällainen yleisö voi esimerkiksi koostua tunnisteista, joiden on päätelty kuuluvan Keskon parhaille asiakkaille. Tarjoamme Keskon kohdeyleisöjä markkinointikumppaneillemme, jolloin markkinointikumppanimme voivat laajentaa kohdeyleisöjä paremman ja kohdennetumman markkinoinnin toteuttamiseksi. Luovutamme myös kohdeyleisöjä Keskon kumppaneiden mainonnan toteuttamiseksi.

Sosiaalisen median kanavat, Keskon kumppanit ja markkinointikumppanit eivät saa tietää kohdeyleisöjen yhdistävää tekijää. Kun tiedot välittyvät tällä tasolla, ei yksittäistä henkilöä pystytä tunnistamaan ryhmästä Keskon järjestelmien ulkopuolella.

3. Hallinnointi ja estäminen Jos et halua vastaanottaa online-tunnisteita, voit muuttaa Internet-selaimesi tai applikaatiosi asetuksia niin, että saat ilmoituksen aina kun online-tunnisteita ollaan tallentamassa tietokoneellesi. Vaihtoehtoisesti voit rajoittaa online-tunnisteiden käyttöä tai estää käytön kokonaan Internet-selaimesi tai applikaatiosi asetuksista. Tarkemmat tiedot online-tunnisteiden hallinnoinnista löydät selaimen tai applikaation ohjeista. Huomaathan kuitenkin, että jos otat esimerkiksi evästetoiminnallisuuden pois käytöstä, ei palveluntarjoaja silloin takaa kaikkien palveluiden toimivuutta. Plussa-asiakkaana voit halutessasi kieltää tietojesi käytön markkinoinnin kohdentamiseen ja personointiin asettamalla profilointikiellon. Tämä kielto vaikuttaa Keskon, Keskoon kuuluvien kauppiaiden, sekä Keskon mahdollisten yhteistyökumppaneiden mainontaan online-kanavissa. Profilointikielto estää niiden tietojesi yhdistämisen online-tunnisteisiin, jotka olemme keränneet ennen kiellon asettamista. Voit asettaa profilointikiellon ottamalla yhteyttä Plussan asiakaspalveluun. Voit milloin tahansa poistaa antamasi kiellon.

Profilointikielto astuu voimaan heti, kun se asetetaan. Saatat kuitenkin nähdä kohdennettua mainontaa vielä hetken, sillä poistut online-median mainonnan kohderyhmistä pienellä viiveellä. Käytännössä tämä tarkoittaa, että kiellon asettaminen ei tule vaikuttamaan vierailuistasi jo mainonnan järjestelmiin vietyihin tietoihin. Mainonnassa sinulle voidaan siis näyttää ennen kiellon asettamista selailemiasi sisältöjä. Jos esimerkiksi verkkokauppa mainostaa ennen kiellon asettamista katsomaasi tuotetta kaikille palvelussa viimeisen viikon aikana vierailleille, tulet sinäkin näkemään näitä mainoksia enintään viikon ajan. Kielto kuitenkin estää uuden tiedon päivittymisen järjestelmiimme.

Profilointikiellon asettamisen jälkeen sinulle näytetään ainoastaan yleisluonteista Keskon, Keskoon kuuluvien kauppiaiden, sekä Keskon mahdollisten yhteistyökumppaneiden mainontaa online-kanavissa. Mainontaa ei kohdenneta sinulle, eikä sitä personoida sinun tietojesi perusteella. Jotta profilointikieltosi voitaisiin ottaa huomioon vieraillessasi verkkopalvelussamme, on meidän kuitenkin voitava tunnistaa juuri sinut verkkopalvelumme käyttäjäksi. Jos emme pysty tunnistamaan sinua vierailusi aikana, tulet profilointikiellon estämättä näkemään esimerkiksi evästeiden avulla kohdennettua mainontaa. Käytämme tällaisia evästeitä muodostaessamme verkkopalvelun käyttötietojen perusteella kohdeyleisöjä mainontaa varten. Evästeiden avulla voimme kohdentaa mainontaa kaikille sivustomme vierailijoille, joille tunniste on tallennettu. Tässä tapauksessa emme tiedä, keitä nämä vierailijat todellisuudessa ovat.

HENKILÖTIETOLAIN (523/1999) 10 JA 24 §:N MUKAINEN TIETOSUOJASELOSTE, Pirkka.fi, käyttäjärekisteri

1. REKISTERINPITÄJÄ

Kesko Oyj Postiosoite: PL 1, 00016 Kesko Puh. 0105311 Käyntiosoite: Mannerheimintie 117, 00280 Helsinki

2. REKISTERIASIOITA HOITAVA YHTEYSHENKILÖ

Harri Utoslahti Puh. 010 53 22616

3. REKISTERIN NIMI

Pirkka.fi-käyttäjärekisteri

4. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS

Rekisteriä käytetään Keskon ja K-ryhmään kuuluvien kauppojen asiakassuhteiden hoitamiseen, asiakasyhteydenottojen hoitamiseen, markkinointitarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin. Käyttäjien tekemiä arviointeja ja kommentteja käytetään asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen parantamiseen. Arvioiden ja kommenttien yhteydessä voidaan julkaista käyttäjän ilmoittama etunimitieto.

5. REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ

Rekisteriin kerätään käyttäjän antamat tiedot:

• Sukunimi ja etunimet
• postiosoite
• sähköpostiosoite
• erilaisissa palautekyselyissä saatuja arvosteluja ja vapaita kommentteja
• henkilön ilmaisema kiinnostus osallistua Pirkka-raatiin

6. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET

Rekisterinpitäjä rekisteröi verkkosivuston käyttäjästä ne tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään.

7. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOJEN LUOVUTUKSET JA TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE.

Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta. Tietoja voidaan siirtää EU:n ja ETA-alueen ulkopuolelle lainsäädännön suomissa puitteissa.

8. REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET

Kesko Oyj noudattaa tiukasti säänneltyä vaitiolovelvollisuutta. Yksittäistä henkilöä koskevat tiedot ilmoitetaan ainoastaan lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, esimerkiksi henkilön omasta tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.

Manuaalisesti tallennetut tiedot Ei manuaalisesti tallennettuja tietoja.

Automaattisen tietojen käsittelyn avulla käsiteltävät tiedot

Ainoastaan määrätyillä Kesko Oyj:n ja sen toimeksiannosta ja lukuun toimivien yritysten työntekijöillä on käyttöoikeus Pirkka-mediat, käyttäjärekisterin tietoihin. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla.

9. TARKASTUSOIKEUS

Jokaisella on oikeus tiedon etsimiseksi tarpeelliset seikat ilmoitettuaan saada tietää, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu tai, ettei rekisterissä ole häntä koskevia tietoja. Sen, joka haluaa tarkastaa itseään koskevat tiedot, on esitettävä tätä tarkoittava pyyntö rekisterinpitäjälle omakätisesti allekirjoitetussa asiakirjassa tai henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän luona. Em. pyyntö tulee toimittaa yllä mainitulle yhteyshenkilölle Kesko Oyj:n postiosoitteeseen.

10. OIKEUS VAATIA TIEDON KORJAAMISTA

Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. Rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.