Kun ostat tavaran, jossa on takuu, skannaa tai kuvaa (takuu)kuitti (äly)puhelimella. Voit siirtää kuitin myöhemmin tietokoneen Takuukuitit-kansioon. Näin takuukuitit löytyvät helposti tarvittaessa.
Pirkka.fi-palvelua (”Palvelu”) ylläpitää ja sen tarjoaa käyttöön Kesko Oyj (y-tunnus 0109862-8, osoite PL 1, 00016 KESKO), jäljempänä ”Palveluntarjoaja” tai ”me”.
Käyttämällä Palvelua hyväksyt kulloinkin voimassa olevat käyttöehdot ja sitoudut noudattamaan niitä sekä Palvelussa mahdollisesti erikseen annettavia ohjeita. Palveluntarjoaja voi aika ajoin tehdä muutoksia käyttöehtoihin. Mikäli et hyväksy käyttöehtoja, sinun tulee lopettaa Palvelun käyttö.
Noudatamme kerättyjen tietojen käsittelyssä henkilötietolakia sekä muita Suomen lainsäädännössä henkilön tietosuojasta voimassa olevia säädöksiä. Pirkka-mediat käyttäjärekisterin tietosuojaselosteen löydät täältä.
Palvelu saattaa ajoittain olla poissa käytöstä, tai sen toimintaa voivat myös tilapäisesti haitata virheet, ylläpitotoimet sekä seikat, joihin emme voi vaikuttaa. Palvelun laadusta, toimivuudesta, saatavuudesta tai suorituskyvystä Palveluntarjoaja ei myönnä mitään takuita. Pidätämme oikeuden muuttaa Palvelua tai poistaa Palvelun tai sen osia käytöstäsi sekä pääsysi Palveluun milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.
Tarjoamme Palvelun ja sen sisällön sitoumuksetta ja "sellaisena kuin ne ovat". Palveluntarjoaja vastaa Palvelun toimituksellisen ja muun Palveluntarjoajan laatiman sisällön lainmukaisuudesta ja hyvän tavan mukaisuudesta sekä niihin liittyvistä tekijänoikeuksista ja muista immateriaalioikeuksista. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa käyttäjän tuottamasta sisällöstä, vaan kukin käyttäjä henkilökohtaisesti vastaa käytöstään ja on velvollinen käyttämään Palvelua käyttöehtojen mukaisella tavalla.
Palveluntarjoaja ei takaa Palvelun tai sen kautta käytetyn sisällön tai palvelun paikkansapitävyyttä, luotettavuutta tai täydellisyyttä.
Palvelun ja sen sisältöjen ja ohjelmistojen kaikki immateriaalioikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille. Palvelun sisältö on tekijänoikeuden, tavaramerkkioikeuksien sekä muiden immateriaalioikeuksien suojaama. Palvelun sisältöä ei saa osittainkaan kopioida, muokata, mukauttaa, jaella, julkaista, myydä, lisensioida tai siirtää muille henkilöille, lukuun ottamatta Palvelun kulloinkin mahdollistamilla toiminnallisuuksilla.
Emme ole hyväksyneet tai tarkastaneet linkillä Palveluun yhdistettyjä kolmansien osapuolten sivustoja, emmekä ole millään tapaa vastuussa niiden sisällöstä. Kolmansien osapuolten ylläpitämien sivustojen käytössä sovelletaan kyseisten sivustojen ja alustojen sääntöjä.
Olet vastuussa kaikista kommenteista, palautteista ja materiaaleista, joita lähetät tai jaat Palvelun kautta. Käytä Palvelun yhteisö- ja palauteominaisuuksia vastuullisesti. Mikään yksittäisen käyttäjän Palvelun avulla levittämä aineisto ei edusta Palveluntarjoajan mielipidettä tai osoita Palveluntarjoajan olevan kyseisen käyttäjän kanssa samaa mieltä taikka kehottavan aineiston mukaiseen toimintaan. Vastaat siitä, että lähetetty aineisto ei loukkaa kolmannen tekijän- tai muita suojattuja oikeuksia.
Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää, muokata ja julkaista Palvelussa lähettämäsi tai julkaisemasi aineisto Pirkka.fi -verkkosivustolla, Pirkka-lehdessä, YouTube-kanavallaan tai muiden käyttämiensä kanavien välityksellä.
Sähköinen verkkoympäristö ei ole täysin tietoturvallinen. Käyttäjä vastaa omien tietojärjestelmiensä tietoturvan asianmukaisesta hoitamisesta. Käyttäjä vastaa myös Palvelun käyttämiseen tarvittavien laitteiden ja yhteyksien hankkimisesta ja toimintakunnosta ja siitä, etteivät ne aiheuta haittaa, häiriötä tai vahinkoa Palveluntarjoajalle tai kolmansille osapuolille. Käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan Palveluntarjoajalle välittömästi, mikäli epäilee tai havaitsee käyttäjätunnustaan käytettävän väärin.
Olet velvollinen korvaamaan Palveluntarjoajalle näiden käyttöehtojen tai lain vastaisen käytön aiheuttamat välittömät vahingot.
Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu korkeintaan pakottavan lainsäädännön mukaiseen vastuuseen. Jos jokin näiden käyttöehtojen ehdoista todetaan lainvastaiseksi tai pätemättömäksi, ehtojen kaikki muut kohdat pysyvät edelleen voimassa.
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mikäli erimielisyyttä ei pystytä ratkaisemaan neuvotteluin, ratkaistaan riidat ensiasteena Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakas voi viedä erimielisyyden myös kotipaikkansa mukaan määräytyvän toimivaltaisen käräjäoikeuden tai kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
1. Mikä on online-tunniste, esimerkiksi eväste Online-tunniste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu laitteellesi silloin, kun saavut palveluun. Se sisältää yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla käyttäjä voidaan tunnistaa. Online-tunnisteeseen voi tallentua tietoa ennalta määritetyistä toimenpiteistä, kuten tuotteen lisäämisestä ostoskoriin. Laitteellesi lähetetty online-tunniste toimii sinun tunnisteenasi verkkokanavissamme. Tunnisteiden avulla meille välittyy tietoa verkkopalveluidemme tapahtumista. Jos pystymme liittämään online-tunnisteeseen esimerkiksi K-Plussa-kortin numeron tai muun asiakastiedon, pyrimme yhdistämään online-tunnisteen verkon ulkopuolelta kerättyihin asiakastietoihin. Tietojen yhdistämisellä pyrimme tarjoamaan sinulle entistä parempia palveluita ja markkinointia.
Online-tunnistetyypit – tallennusajan perusteella Eväste voidaan tallentaa laitteellesi pysyvästi tai palvelun käytön ajaksi. Evästeiden avulla sivusto muistaa sinut joko yhden sivustokäynnin ajan (väliaikaisen istuntokohtaisen evästeen avulla) tai useamman käynnin ajan (pysyvän evästeen avulla).
Online-tunnistetyypit – osapuolen perusteella Online-tunnisteet kuten evästeet voivat olla palvelun itsensä asettamia (”ensimmäisen osapuolen evästeet”) tai niitä voivat asettaa muut palveluntarjoajan hyväksymät tahot (”kolmannen osapuolen evästeet”).
2. Mihin käyttötarkoituksiin erilaisia online-tunnisteita käytetään Verkkopalveluissa käytetään erilaisia online-tunnisteita palvelujen toteuttamiseksi, parantamiseksi ja niiden käytön helpottamiseksi. Online-tunnisteiden avulla voidaan muun muassa analysoida mistä käyttäjät tulevat verkkopalveluihin ja miten verkkopalveluita käytetään. Online-tunnisteita ja niiden avulla kerättäviä tietoja käytetään verkkopalvelun käytettävyyden ja käytön seuraamiseksi ja analysoimiseksi sekä palvelun turvallisuuden parantamiseksi. Tietojen avulla verkkopalveluita voidaan kehittää käyttäjäystävällisemmiksi.
Kesko voi tehdä myös tutkimuksia, joissa tallennetaan tietoa esimerkiksi asiakkaan yksittäisellä verkkosivulla tekemistä klikkauksista tai hiiren liikkeistä. Näiden tietojen avulla voidaan parantaa käyttäjien käyttökokemusta ja palvelujen käytettävyyttä.
Kesko käyttää verkkopalveluissaan myös verkkosivustojen välistä seurantaa (ns. sivustolinkitys, cross-domain tracking). Verkkosivustojen välisen seurannan avulla voidaan seurata käyttäjän polkua useamman eri verkkopalvelun välillä. Verkkosivustojen välisen seurannan avulla Keskon verkkopalveluiden käyttäjille voidaan tarjota käyttäjäystävällisempää sisältöä eri verkkopalveluiden välillä. Lisäksi tähän online-tunnisteeseen voidaan liittää palvelusta saatua henkilötietoa, jota voidaan yhdistää muihin lähteisiin, kuten K-Plussa-asiakastietoon.
| Evästetyypit | Käyttötarkoitukset | Esimerkit |
|---|---|---|
| Toiminnalliset evästeet | Mahdollistavat sivustojen toiminnallisuudet kuten kirjautumisen, ostoskoriominaisuudet ja kieliasetukset. | Mahdollistavat sivustojen toiminnallisuudet kuten kirjautumisen, ostoskoriominaisuudet ja kieliasetukset. |
| Tuotekehitys ja liiketoiminnan raportointi | Mahdollistavat sivustojen ja sovellusten käyttökokemuksen parantamisen sekä raportoinnin liiketoiminnan päätöksenteon tueksi. | Näiden evästeiden avulla Kesko voi päätellä mitkä palveluistamme ovat suosittuja ja mitä palveluidemme ominaisuuksia käytetään eniten. Näiden tietojen avulla kehitämme palveluitamme ja korjaamme niissä esiintyviä virheitä. |
| Mainonnan kohdentaminen | Mahdollistavat Keskon ja kolmansien osapuolten sivustojen käyttöön perustuvan mainonnan kohdentamisen. | Näiden evästeiden avulla pyrimme siihen, että käyttäessäsi palveluitamme näkisit mahdollisimman sopivaa, kiinnostavaa ja juuri sinulle mieleistä mainontaa. |
2.1 Online-tunnisteiden hyödyntäminen kohdennetussa markkinoinnissa Jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen ja näyttää juuri sinua kiinnostavaa sisältöä online-kanavissamme, käytämme Keskon ja Keskoon kuuluvien kauppiaiden, sekä mahdollisten yhteistyökumppaneiden verkkopalveluissa mainonnan online-tunnisteita (selaimissa evästeitä ja mobiililaitteissa mainonnan tunnisteita) sekä muita vastaavia tekniikoita verkkopalveluiden tapahtumien seuraamiseen. Online-tunnisteiden avulla meille välittyy tietoa siitä, mitä verkkokanavissamme tapahtuu. Näin pystymme räätälöimään palveluja, sisältöä ja markkinointiviestejä vastaamaan sinun tarpeitasi. Esimerkiksi, jos voimme keräämämme tiedon perusteella päätellä sinun olevan kiinnostunut ruokatrendeistä, voimme kohdentaa sinulle ruokatrendeihin liittyvää sisältöä.
Voit halutessasi estää tiedon keräämisen muuttamalla selaimen evästeasetuksia. Saatat nähdä Keskon mainontaa verkossa siitä huolimatta, ettet päätä jakaa selailutietoasi kanssamme. Tässä tapauksessa emme kuitenkaan ole pystyneet personoimaan viestin sisältöä juuri sinun tarpeitasi vastaavaksi.
Kohdentaessamme sinulle relevantteja markkinointiviestejä sosiaalisen median kanavissa ja markkinointikumppanien sivustoilla yhdistämme Keskon verkkopalveluissa käyttämiämme online-tunnisteita palveluntarjoajien online-tunnisteisiin. Yhdistäminen tapahtuu ryhmätasolla, jolloin Keskon mainostilin alle muodostuu mainonnan kohdeyleisöjä. Sosiaalisen median kanavalle ja markkinointikumppanien sivustoille ei välity tietoa siitä, mikä kohdeyleisöjen online-tunnisteita yhdistää. Tällainen yleisö voi esimerkiksi koostua tunnisteista, joiden on päätelty kuuluvan Keskon parhaille asiakkaille. Tarjoamme Keskon kohdeyleisöjä markkinointikumppaneillemme, jolloin markkinointikumppanimme voivat laajentaa kohdeyleisöjä paremman ja kohdennetumman markkinoinnin toteuttamiseksi. Luovutamme myös kohdeyleisöjä Keskon kumppaneiden mainonnan toteuttamiseksi.
Sosiaalisen median kanavat, Keskon kumppanit ja markkinointikumppanit eivät saa tietää kohdeyleisöjen yhdistävää tekijää. Kun tiedot välittyvät tällä tasolla, ei yksittäistä henkilöä pystytä tunnistamaan ryhmästä Keskon järjestelmien ulkopuolella.
3. Hallinnointi ja estäminen Jos et halua vastaanottaa online-tunnisteita, voit muuttaa Internet-selaimesi tai applikaatiosi asetuksia niin, että saat ilmoituksen aina kun online-tunnisteita ollaan tallentamassa tietokoneellesi. Vaihtoehtoisesti voit rajoittaa online-tunnisteiden käyttöä tai estää käytön kokonaan Internet-selaimesi tai applikaatiosi asetuksista. Tarkemmat tiedot online-tunnisteiden hallinnoinnista löydät selaimen tai applikaation ohjeista. Huomaathan kuitenkin, että jos otat esimerkiksi evästetoiminnallisuuden pois käytöstä, ei palveluntarjoaja silloin takaa kaikkien palveluiden toimivuutta. Plussa-asiakkaana voit halutessasi kieltää tietojesi käytön markkinoinnin kohdentamiseen ja personointiin asettamalla profilointikiellon. Tämä kielto vaikuttaa Keskon, Keskoon kuuluvien kauppiaiden, sekä Keskon mahdollisten yhteistyökumppaneiden mainontaan online-kanavissa. Profilointikielto estää niiden tietojesi yhdistämisen online-tunnisteisiin, jotka olemme keränneet ennen kiellon asettamista. Voit asettaa profilointikiellon ottamalla yhteyttä Plussan asiakaspalveluun. Voit milloin tahansa poistaa antamasi kiellon.
Profilointikielto astuu voimaan heti, kun se asetetaan. Saatat kuitenkin nähdä kohdennettua mainontaa vielä hetken, sillä poistut online-median mainonnan kohderyhmistä pienellä viiveellä. Käytännössä tämä tarkoittaa, että kiellon asettaminen ei tule vaikuttamaan vierailuistasi jo mainonnan järjestelmiin vietyihin tietoihin. Mainonnassa sinulle voidaan siis näyttää ennen kiellon asettamista selailemiasi sisältöjä. Jos esimerkiksi verkkokauppa mainostaa ennen kiellon asettamista katsomaasi tuotetta kaikille palvelussa viimeisen viikon aikana vierailleille, tulet sinäkin näkemään näitä mainoksia enintään viikon ajan. Kielto kuitenkin estää uuden tiedon päivittymisen järjestelmiimme.
Profilointikiellon asettamisen jälkeen sinulle näytetään ainoastaan yleisluonteista Keskon, Keskoon kuuluvien kauppiaiden, sekä Keskon mahdollisten yhteistyökumppaneiden mainontaa online-kanavissa. Mainontaa ei kohdenneta sinulle, eikä sitä personoida sinun tietojesi perusteella. Jotta profilointikieltosi voitaisiin ottaa huomioon vieraillessasi verkkopalvelussamme, on meidän kuitenkin voitava tunnistaa juuri sinut verkkopalvelumme käyttäjäksi. Jos emme pysty tunnistamaan sinua vierailusi aikana, tulet profilointikiellon estämättä näkemään esimerkiksi evästeiden avulla kohdennettua mainontaa. Käytämme tällaisia evästeitä muodostaessamme verkkopalvelun käyttötietojen perusteella kohdeyleisöjä mainontaa varten. Evästeiden avulla voimme kohdentaa mainontaa kaikille sivustomme vierailijoille, joille tunniste on tallennettu. Tässä tapauksessa emme tiedä, keitä nämä vierailijat todellisuudessa ovat.
Valikko